物流系統評價指標體系的組成
更新時間：2022-05-26
1.物流生產率
物流生產率指標是指物流系統投入產出轉換效率的指標。物流系統的運行過程,是一定的勞動消耗和勞動占用(投人)完成某種任務(產出)的過程。物流系統的投人包括人力資源、物質資源、能源和技術等,各項投人在價值形態上統一表現為物流成本。物流系統的產出,就是為生產系統和銷售系統提供服務。物流生產率指標是物流系統指標體系的重要組成部分,它通常又包括實際生產率、資源利用率、行為水平、成本和庫存五個方面的指標。
(1)實際生產率。它是指系統實際完成的產出與實際消耗的投人之比,例如,人均年倉儲物品周轉量;運輸車輛每噸年貨運量等。
(2)資源利用率。物流系統的資源利用率是指系統需要的投人與實際投入之比,例如,運輸車輛的運力利用率、倉儲設各的倉容利用率等。
(3)行為水平。物流系統的行為水平是指系統實際產出與期望產出之比,也就是對系統各生產要素工作額完成情況的評價,例如,每人每小時的實際件數與定額之比、生產費用與預算之比等。有時也用完成工作的規定時間與實際使用時間之比來衡量。
(4)成本。物流系統的各項投人在價值形態上統一表現為物流系統成本。成本能有效地反映物流系統的運行狀況,并且是評價物流過程中各項活動的共同尺度。但是,只比較兩個不同的物流系統的絕對成本是沒有意義的,因此,還需要通過比較成本與產出的單件質量或實物量,來衡量物流系統的實際生產率;或者泉州到蘭州物流公司通過實際成本與成本定額的比較,來衡量物流系統的行為水平。
(5)庫存。庫存是指物流系統勞動占用形式的投人。庫存的數量與周轉速度是體現物流投人產出轉換效率高低的重要標志,例如庫存周轉天數、庫存結構合理性等。
2.物流質量
物流質量指標是物流系統指標體系的重要組成部分,它是對物流系統產出質量的衡量。
泉州到銀川物流公司根據物流系統的產出,可將物流質量劃分為物料流轉質量和物流業務質量兩個方面。
(1)物料流轉質量。物料流轉質量是對物流系統所提供的物品在品種、數量、質量、時間和地點上的正確性評價。①晶種和數量的正確性:物流過程中物品實際的品種和數量與要求的品種和數量的符合程度,常見的指標包括倉儲物品盈虧率、錯發率(既包括品種的差錯,又包括數量的差錯)等。②質量的正確性:物流過程中實際質量與要求質量的符合程度,常見的指標有倉儲物品完好率、運輸物品完好率、進貨質量合格率等。③時間的正確性:物流過程中物品流向的實際時間與要求時間的符合程度,常見指標有及時進貨率、及時供貨率等。④地點的正確性:物流過程中物品流向的實際地點與要求地點的符合程度,常見指標有錯誤送貨率等。
(2)物流業務質量。物流業務質量是指對物流系統的物流業務在時間、數量上的正確性以及工作的完善性的評價。①時間的正確性:物流過程中物流業務在時間上實際與要求的符合程度,常見的指標有對訂單的反應時間、發貨故障平均處理時間等。②數量的正確性:物流過程中物流業務在數量上實際與要求的符合程度,常見的指標有采購計劃完成率、供應計劃完成率、供貨率等。③工作的完善性:物流過程中物流業務工作的完善程度,常見的指標有對客戶問訊的響應率、用戶特殊送貨要求滿是率、售后服務的完善性等。
