物流系統績效評估的目的

有效的物流系統績效評估對資源的監督與配置是非常必要的。當物流能力成為創造和保持企業競爭利益的關鍵因素時,盈利與運作的差別越來越小。因此,精確地進行物流系統的績效評價和控制就尤為重要。許多研究確認,高級的評價能力或衡量能力的開發和應用與卓越的績效是緊密相關的。早在1985年,A,T.Keamcy公司就指出,進行綜合績效衡量的企業,可以提高總體生產率14%~15%。1995年,密歇根州立大學在世界級物流研究中發現,企業高級主管通常將績效評估列為企業的重要研究項目。該研究還論證了這樣的觀點,向頂級攀升的企業幾乎都展示出對績效情不自禁的熱情。發展和實施物流系統績效評估是為了對物流運作進行監督、控制和掌握。一般來說,構建物流系統績效評估的目的有以下3種。
(l)監督評估
監督評估是為了追蹤以往的物流系統績效,并報告給管理者和客戶。典型的監督指標是服務水平和物流成本要素。
(2)控制評估
控制評估通常是追蹤正在進行的工作,用以改進物流程序,以便在超過標準時能夠將其重新帶入和諧狀態。例如,對運輸損失的追蹤,如果一個系統處于不正常狀態、被報告產品有損失的時候,物流企業管理層應識別其原因,并根據需要調整包裝或裝貨程序。
(3)指導評估
指導評估主要用于對系統中人的因素進行激勵。一個典型的例子就是“按績效付報酬”,以此來激勵倉庫人員和運輸人員去達到高的生產率。
總之,績效評估具有強烈的導向效應,特別是在當前市場競爭日趨激烈的情況下,是激發人們行為和促進這些行為合理化的內部動力。物流績效評估的意義主要表現在以下幾個方面。
1)物流績效評估具有統一而客觀的參照標準,這有利于消除或減少由個人主觀因素帶來的績效評價中的不公正、不全面和不客觀現象。
2)通過績效評估,有利于幫助管理人員及其他活動主體樹立正確的價值觀和行為取向,盡可能降低物流管理過程中的費用,提高經濟效益。此外,泉州到黃南物流通過績效評估,還有利于激發管理人員及其他主體的積幟性和主動性。
3)通過績效評估,有利于及時發現物流管理過程中存在的問題,為改善物流系統經濟上的合理性和可行性提供依據。
4)有利于物流管理機構日常管理,如有利于對管理人員的工作質量進行評估和考核;有利于獎勤罰懶、賞優罰劣,并可作為管理人員確定崗位、調整工資和評定職稱的參考依據。
5)通過績效評估,可以使物流管理本身的效用在某種程度上得以揭示,從而有利于發揮物流管理的作用,引導企業對物流管理工作的重視和監督。
通過績效評估,物流企業能認清形勢,把握方向、抓住機遇、迎接挑戰。

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