第三方物流公司的利潤來源

第三方物流服務供應商必須以有吸引力的服務來滿足顧客,而且服務必須符合客戶對于第三方物流的期望。這些期望就是要使客戶在作業利益、經濟利益、管理利益和戰略利益等方面都能獲益。
(一)作業利益
第三方物流服務能為顧客提供的第―類利益是“作業改進”的利益。這類利益基本包括兩種因作業改進而發生的利益。
通過第三方物流服務,顧客可以獲得自己組織物流活動所不能提供的服務或物流服務所需要的生產要素,這就是產生外包物流服務并獲得發展的重要原因。泉州物流公司在企業自行組織物流活動的情況下,或者限于組織物流活動所需要的特別的專業知識,或者限于技術條件,企業內部的物流系統可能并不能滿足完成物流活動的需要,而要求企業自行解決所有的問題顯然是不經濟的。
更何況技術,尤其是信息技術,雖然正以極快的步伐飛速發展,但終究不是每一個企業而且也沒有必要要求每一個企業都能掌握,這也就是要求第三方物流服務為顧客提供的利益。
另一方面就是作業改進有可能改善前述企業內部管理的運作表現。這種作業改進的表現形式可能是增加作業的靈活性,提高質量或服務、速度和服務的一致性及更具有效率。
(二)經濟利益
第二類利益可以定義為與經濟或財務相關的利益。一般低成本是由于低要素成本和規模、范圍經濟的經濟性,其中包括勞動力要素成本。因此,物流公司通過外包既可將不變成本轉變成可變成本,又可避免盲目投資而將資金用于其他方面從而降低成本。
穩定的和可見的成本也是影響外包的積極因素。穩定的成本使得規劃和預算手續更為簡便。―個環節的成本―般難以清晰地與別的環節區分開來。
但是外包后,因為供應商要申明成本或費用,成本的明晰性就增加了。
(三)管理利益
第三類利益是與管理相關的利益。外包可以被用作為獲得本公司還未曾有的管理技術,也可以用于旨在要求內部管理資源用于別的更有利可圖的用途中去,并與戰略核心概念相―致。外包可使得公司的人力資源集中于公司核心活動中去,而同時獲益于別的公司的核心經營能力。此外,單一資源和減少供應商的數目所帶來的利益也是外包的潛在原因。單一資源減少了轉移費用(公關費用),并減輕了公司在幾個物流服務供應商間協調的壓力。別的與管理相關的利益與上述相似。如:便于訂單點的移動,避免作業中斷(如罷工),使運作協調一致。
(四)戰略利益
物流外包還能產生戰略性利益,具體是企業的靈活性,包括地理范圍跨度的靈活性(設點及撤銷)及根據環境變化進行其他調整的靈活性。集中主業在管理層次與戰略層次高度一樣具有重要性,共擔風險的利益也能通過使用擁有多種類型客戶服務供應商來獲得。
從成本的角度看,物流外包將增加所謂“交易”費用,并且企業對于外部供應商的依賴程度將會增加。如果所提供的服務不能滿足期望或要求,這將會是一個很大的問題。還有一些別的管理層次的或戰略層次的疑慮,如:減少與消費者直接接觸,可能失去控制權,接受聯盟也可能會失去企業內部的專業特長。不同的第三方物流公司所能提供的利益不同,對客戶的吸引力也有所差別，關鍵還是在于需求與供給的適應。

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